Laaja toimintahäiriö Pohjois-Savon hyvinvointialueen turvapalveluissa

Kello 19.46. 24-verkkolehti

Osassa Pohjois-Savon hyvinvointialueen turvapalvelulaitteiden yhteyksissä on ilmennyt tänään laajamittainen toimintahäiriö. Häiriön vuoksi turvalaitteiden, kuten turvapuhelinpalveluun liitettyjen ovihälyttimien, turvarannekkeiden sekä palo- ja häkähälyttimien, hälytykset eivät yhdisty normaalisti turvahälytyskeskukseen.

Häiriö koskettaa noin 2 000 turvalaiteasiakasta seuraavilla paikkakunnilla: Kuopio, Siilinjärvi, Nilsiä, Maaninka, Riistavesi, Juankoski, Vehmersalmi, Karttula ja Pielavesi. Asiakkaille ja heidän omaisilleen lähetetään illan aikana tekstiviesti, jossa kerrotaan tilanteesta. Häiriön päättymisestä ilmoitetaan myös tekstiviestillä.

Tämänhetkisen tiedon mukaan häiriön seurauksena on tapahtunut kaksi tilannetta, joissa ovihälytin ei toiminut ja kotihoito ei saanut ilmoitusta asiakkaan poistumisesta asunnosta. Kyseiset henkilöt on saatettu tarvittavan hoidon piiriin.

Hyvinvointialue kehottaa asiakkaita ja omaisia olemaan ottamatta turvalaitteita omatoimisesti testiin, sillä tämä voi kuormittaa hälytyspäivystystä. Kiireellisissä avuntarpeissa suositellaan soittamaan Päivystysapuun 116 117 tai henkeä uhkaavissa tilanteissa yleiseen hätänumeroon 112. Sosiaali- ja kriisipäivystykseen voi ottaa yhteyttä puhelimitse numerossa 044 718 3930.

Häiriö johtuu tietoliikenneyhteyksien katkoksista, ja hyvinvointialue on ryhtynyt toimiin tilanteen selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi. Kotihoidon tiimit kartoittavat parhaillaan häiriön piirissä olevien asiakkaiden tarpeita ja järjestävät lisätukea, kuten ylimääräisiä kotihoidon käyntejä.

Hyvinvointialue on tiedottanut häiriöstä myös hätäkeskusta, ensihoitoa ja poliisia, jotta kaikilla viranomaisilla on riittävä toimintavalmius vaaratilanteiden varalle. Hyvinvointialueen kotihoito ja sosiaali- ja kriisipäivystys työskentelevät tiiviisti yhteistyössä asiakkaiden palveluiden turvaamiseksi ympäri vuorokauden.